Mēs piedāvājam piegādi, izmantojot Latvijas Pasta pakalpojumus. Baltijas valstu teritorijā papildus piedāvājam piegādi ar Omniva pakomātu.

Piegādes laiks var svārstīties no 2 līdz 21 darba dienai, atkarībā no galamērķa. Preces nosūtīšanu mēs veicam brīdī, kad Jūsu pārskaitītā nauda ir nonākusi mūsu bankas kontā.

Mākslas izglītības centrs TRĪS KRĀSAS nav atbildīgs par kavējumiem vai preču nepiegādāšanu, kas radušies VAS Latvijas Pasts, SIA Omniva, muitas vai kādas citas trešās puses dēļ.

Gadījumā, ja Jūs neesat saņēmis preci 15 darba dienu laikā kopš pirkuma apstiprinājuma, lūdzu, informējiet mūs nosūtot e-pastu uz Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt., norādot sava pirkuma rēķina numuru un datumu.

Gadījumā, ja saņemat Jūsu pasūtījumu bojātā iesaiņojumā, pārbaudiet produktu tā saņemšanas brīdī! Jūsu pasūtītajai precei ir jāpienāk labā stāvoklī!

Gadījumā, ja Jūs vēlaties atgriezt iegādāto preci, lūdzu, skatiet mūsu Preču atgriešanas politiku.

Internetveikala lietošanas noteikumi

VISPĀRĒJIE NOTEIKUMI

Pārdošanas noteikumi ir spēkā starp triskrasas.lv interneta veikala klientiem (turpmāk tekstā - Klients) un Mākslas izglītības centru TRĪS KRĀSAS (turpmāk tekstā – triskrasas.lv) saistībā ar tiesībām un pienākumiem, kas rodas preču iegādes brīdī.

Iegādājot produktus internetveikalā triskrasas.lv, tiek piemēroti šī līguma noteikumi un no Latvijas Republikas tiesību aktiem izrietošās tiesības un pienākumi.

triskrasas.lv patur sev tiesības veikt izmaiņas pārdošanas noteikumos un pārdošanas cenās. Minētās izmaiņas tiks atspoguļotas triskrasas.lv interneta mājaslapā.

PĀRDOŠANAS LĪGUMA STĀŠANĀS SPĒKĀ

triskrasas.lv pārdod un Klients pērk e-veikalā piedāvātos produktus.

triskrasas.lv un Klienta starpā pārdošanas līgums stājas spēkā no brīža, kad pēc pasūtījuma apstiprināšanas par pasūtījumu maksājamā summa ienāk Mākslas izglītības centra TRĪS KRĀSAS norēķinu kontā.

Noformējot pasūtījumu triskrasas.lv interneta veikalā un veicot maksājumu, Klients apstiprina, ka ir iepazinies ar pārdošanas noteikumiem, sīkdatņu lietošanas noteikumiem, preču atgriešanas nosacījumiem, personas datu apstrādes nosacījumiem un piekrīt tiem.

CENAS

Visas triskrasas.lv interneta veikalā esošās cenas ir norādītas Eiro.

triskrasas.lv patur tiesības koriģēt cenas. Ja Klients ir nosūtījis savu pasūtījumu pirms cenas izmaiņu spēkā stāšanās, tad viņam ir spēkā cena, kas bija atspoguļota uz rēķina pasūtījuma noformēšanas brīdī. Klientam nav tiesību pieprasīt cenu starpības kompensāciju.

PASŪTĪJUMA NOFORMĒŠANA UN SAMAKSA PAR PRECĒM

Maksājot par precēm, Klients var izvēlēties sev piemērotu maksāšanas veidu: saņemot rēķinu vai izmantojot Paypal. Lai apstiprinātu pasūtījumu, Klients maksā 100% no pasūtījuma summas.

Pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu un pasūtījuma izpilde tiek uzsākta uzreiz pēc tam, kad Klients ir samaksājis 100% no pasūtījuma apstiprinājuma summas.

PRETENZIJU IESNIEGŠANAS KĀRTĪBA

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, Klientam ir tiesības iesniegt pretenzijas 2 gadu laikā no preču saņemšanas brīža par produktam atklātajām neatbilstībām līguma noteikumiem, no tiem sešu mēnešu laikā radušos defektu gadījumā tiek uzskatīts, ka tas ir bijis pirkšanas brīdī, un defekta raksturu ir jānoskaidro pārdevējam.

Atklājot produkta defektu, Klientam ir pienākums informēt triskrasas.lv par problēmu, rakstot uz e-pasta adresi Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt. un iesniedzot sekojošu informāciju: vārdu un uzvārdu, kontaktinformāciju un aprakstu par produkta defektu. Atbilstošajam iesniegumam ir jābūt nosūtītam uz e-pastu ne vēlāk kā 2 mēnešus pēc defekta atklāšanas.

triskrasas.lv neatbild par:

produktu bojājumiem, kas radušies klienta vainas dēļ vai nolaidības rezultātā,

defektiem, kas radušies produkta nepareizas izmantošanas rezultātā,

produkta dabīgu fizisku nolietošanos.

ATBILDĪBA UN NEPĀRVARAMAS VARAS APSTĀKĻI

triskrasas.lv atbild Klienta priekšā un Klients atbild triskrasas.lv priekšā par otrai pusei radītajiem zaudējumiem, kas radušies šo noteikumu neievērošanas rezultātā Latvijas Republikā spēkā esošajos tiesību aktos noteiktajos gadījumos un apmērā.

triskrasas.lv neatbild par Klientam radītajiem zaudējumiem vai par produkta piegādes kavēšanos gadījumā, ja zaudējumi vai produkta piegādes kavēšanās ir radusies saistībā ar apstākļiem, kurus triskrasas.lv nevarēja ne paredzēt, ne arī ietekmēt.

CITI NOSACĪJUMI

Domstarpības un strīdus, kas rodas saistībā ar šo noteikumu izpildi, puses risina savstarpēju pārrunu ceļā. Ja no Līguma izrietošos strīdus neizdodas atrisināt pušu savstarpējo pārrunu rezultātā, tad Klientam savu tiesību aizsardzībai ir tiesības griezties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai tiesā. triskrasas.lv savu tiesību aizsardzībai ir tiesības griezties tiesā.

Apmeklējot triskrasas.lv mājaslapu, lietotājs tiek informēts par to, ka mājaslapā tiek izmantotas sīkdatnes. Ja Jūs akceptējiet sīkdatņu pieņemšanu, sīkdatņu izmantošanas tiesiskais pamats ir lietotāja piekrišana. Piekrītot Jūs apstipriniet, ka esiet iepazinies ar informāciju par sīkdatnēm un to izmantošanas nolūkiem.

Kāpēc triskrasas.lv lieto sīkdatnes?

Mēs lietojam sīkdatnes, lai palīdzētu uzlabot mājaslapas lietošanas pieredzi un nodrošinātu tās teicamu darbību.

Informācija par sīkdatnēm

Jūs mūsu tīmekļa mājaslapu esat atvēris, izmantojot kādu no pārlūkprogrammām, piemēram – Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera vai citu. Sīkdatnes (cookies) ir informācija, ko šī pārlūkprogramma iegūst un saglabā brīdī, kad Jūs lietojat mūsu mājaslapu. Nākamreiz, kad atkal apmeklēsiet mūsu mājaslapu, pārlūkprogramma atcerēsies Jūsu darbības un daļu no tām paveiks Jūsu vietā, piemēram, izvēlēsies darba valodu vai kontrolēs sīkdatņu paziņojuma attēlošanu. Ar sīkdatņu palīdzību mājaslapa iegūst spēju saglabāt mājaslapas apmeklētāja pārlūkprogrammas individuālos iestatījumus, atpazīt tos un atbilstoši reaģēt. Ar sīkdatnēm saistītā informācija netiek izmantota, lai jūs personiski identificētu un iegūtu datus par jūsu navigāciju.

Mēs lietojam Google Analytics.

triskrasas.lv tīmekļa vietnē ir uzstādīts “Google Inc” izveidotās programmas “Google Analytics” veidotās sīkdatnes. “Google Analytics” sīkdatņu izmantošanas mērķis ir mūsu tīmekļa vietnes satura kvalitātes uzlabošana un satura pielāgošana lietotāju vajadzībām. Plašāk par “Google Analytics” pakalpojuma sniegšanas noteikumiem var iepazīties mājaslapā.

Ja Jūs vēlaties, lai Tr\is Krāsas neiegūst informāciju par Jūsu aktivitātēm mūsu tīmekļa vietnē, Jums jāaktivizē Google Analytics Opt-out Browser Add-on papildrīks. Šis papildrīks sazinās ar Google Analytics JavaScript (ga.js), lai norādītu, ka dati par attiecīgo interneta vietnes apmeklējumu nav jāsūta uz “Google Analytics”.

Kā Jūs varat pārvaldīt sīkfailu iestatījumus?

Sīkfailus varat pārvaldīt caur savas pārlūkprogrammas iestatījumiem, izvēloties, kurus sīkfailus vēlaties pieņemt un kurus izdzēst. Jebkurā brīdī varat atteikties no sīkfailiem, izdzēšot tos no savas pārlūkprogrammas, kurā tie ir ieviesti. Sīkfailu pārvaldīšanas vieta ir atkarīga no Jūsu izmantojamās pārlūkprogrammas. Lai uzzinātu vairāk, kā kārtot vai izdzēst Jūsu pārlūkprogrammā ieviestos sīkfailus, apmeklējiet Jūsu izmantojamās pārlūkprogrammas interneta vietni.

Detalizēta informācija par sīkdatnēm, to veidiem, lietošanu un dzēšanu (angļu valodā) apskatāma vietnēs ec.europa.eu un allaboutcookies.org

1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

1.1. Šī "Privātuma politika" (turpmāk "Politika") attiecas uz visiem Mākslas izglītības centra TRĪS KRĀSAS (turpmāk "Mēs", "Mums", "Mūs") "Vietnes" (turpmāk "Vietne") "Lietotājiem" (tālāk tekstā - "Jūs", "Jums", “Jūsu"). Pirms pieteikšanās vai pasūtījuma veikšanas uzmanīgi izlasiet Politiku. Laika gaitā mēs varam ieviest izmaiņas politikā, lūdzu, pārlasiet to pirms atkārtotas pirkumu veikšanas.

1.2. Mākslas izglītības centrs TRĪS KRĀSAS ir apņēmies ievērot un aizsargāt Jūsu privātumu. Veltām visas pūles, lai mūsu veiktā personas sniegto datu apstrāde atbilstu 2016. gada 27. aprīļa Eiropas Parlamenta un Padomes regulai (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti.

1.3. Jūsu sniegto personas datu pārzinis ir Mākslas izglītības centra TRĪS KRĀSAS, reģistrācijas numurs 40008048912, adrese: Kazarmu iela 7 - 11, Rīga, LV-1013, e-pasts: Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt.

1.4. Lūdzam uzmanīgi iepazīties ar šo Privātuma politiku, lai saprastu, kādiem nolūkiem un kā vācam Jūsu datus, kā arī to, kā tos izmantosim.

1.5. Mēs ievērojam personas datu minimizēšanas principu – mēs nepieprasām, neapkopojam un neapstrādājam personas datus, kas nav nepieciešami, lai sasniegtu mērķi – apmeklēt nodarbības un kursus, iegādāties preces vai saņemt informāciju.

1.6. Jūs esat atbildīgs par informācijas patiesumu, piesakoties uz nodarbībām vai kursiem, veicot pasūtījumu vai sazinoties ar klientu atbalsta dienestu. Jūs apņematies neveikt darbības, kas vērstas pret vietnes triskrasas.lv drošību.

1.7. Mēs neesam atbildīgi par nepareiziem, nepilnīgiem vai kļūdainiem Jūsu sniegtajiem datiem.

1.8. Izmantojot mūsu tīmekļa vietni, piesakoties uz nodarbībām vai kursiem un / vai iegādājoties preces un / vai pakalpojumus, Jūs apliecināt, ka Jūs saprotat politiku un piekrītat sekot izmaiņām tajā.

1.9. Ja Jūs nepiekrītat šai politikai vai atsevišķām tajā ietvertām definīcijām, Jums nav tiesību izmantot mūsu vietnes pakalpojumus.

2. Kādus datus mēs apkopojam un apstrādājam?

2.1 Piesakoties uz nodarbībām vai kursiem, veicot pirkumu vai sazinoties ar klientu atbalsta dienestu, Jūs sniedzat mums savu personīgo informāciju. Personas datu iesniegšana ir obligāta.

2.2 Mēs apkopojam un uzglabājam šādus datus:

• klienta vārds un uzvārds;

• kursu vai nodarbību dalībnieka personas kods;

- tālruņa numurs;

- e-pasta adrese;

- preču vai pakalpojumu piegādes un rēķina piegādes adrese.

2.3 Mēs apstrādājam, taču neuzglabājam šādus bezpersoniskos datus:

- sīkdatnes.

2.4 Privātie dati tiek izmantoti tikai, lai nodrošinātu pilnvērtīgu pakalpojumu sniegšanu un saziņai ar klientiem.

2.5 Mēs varam saņemt Jūsu personīgo informāciju tikai no Jums un tikai tad, ja Jūs izmantojat mūsu vietnes pakalojumus, piemēram: reģistrāciju uz nodarbībām vai kursiem, pasūtījumu veikšanu, kā arī ja Jūs saziņai izmantojat e-pastu.

3. Maksājuma informācija

Maksājot par precēm un pakalpojumiem, ko sniedz vietne triskrasas.lv, mēs varam apkopot un apstrādāt šādu informāciju:

• Jūsu vārds un uzvārds;

• Jūsu personas kods;

• Jūsu bankas nosukums un konta numurs;

- Jūsu tālruņa numurs;

- Jūsu e-pasta adrese.

Informāciju par Jūsu bankas norēķinu karti mēs nesaņemam un tā netiek apstrādāta.

4. Kādēļ mēs apkopojam Jūsu datus

Mēs izmantojam informāciju, ko apkopojam par Jums, lai:
- pārdotu mūsu preces un pakalpojumus;
- pareizi apstrādātu un piegādātu Jūsu pasūtījumu;
- nodrošinātu garantijas un pēcgarantijas atbalstu;

• reģistrētu audzēkņus interešu izglītības programmu audzēkņu reģistrā;

• identificētu un reģistrētu profesionālās pilnveides kursu dalībniekus;

• atbildētu uz Jūsu jautājumiem un sniegtu Jums informāciju;

• sagatavotu anonīmu statistiku par vietnes izmantošanu.

5. Cik ilgi mēs uzglabājam Jūsu datus

Klienta personisko informāciju mēs glabājam 3 gadus:

• lai nodrošinātu iegādāto preci ar garantijas un pēcgarantijas atbalstu;

• lai vajadzības gadījumā izsniegtu kursu apliecības dublikātu;

- grāmatvedībai.

Pēc 3 gadu termiņa beigām, personas dati tiks iznīcināti, ja vien Jūs pats nepieprasīsiet savu datu dzēšanu agrāk, izmantojot vietni, vai arī personīgi ierodoties Mākslas izglītības centra TRĪS KRĀSAS telpās (ar personu apliecinošu dokumentu) šajā periodā.

6. Kā tiek organizēta datu aizsardzība

Mūsu vietne tiek glabāta vienā no uzticamākajiem datu centriem pasaulē.

Lai aizsargātu Jūsu personīgos datus, mēs izmantojam visas mūsu pakalpojumu sniedzēja iespējas, tostarp pastāvīgu fizisko aizsardzību pret nesankcionētu piekļuvi un šifrēšanu visas diennakts garumā.

Mūsu vietnes drošība nodrošināta izmantojot šādus, kā arī citus, līdzekļus:

- datu pārraides šifrēšana, izmantojot SSL standartu;

- personīgie dati tiek glabāti serveros šifrētā veidā;

- Jūsu personīgie dati automātiski tiek anonimizēti pēc pasūtījuma pabeigšanas (piegādādes, anulēšanas vai atgriešanas);

- piekļuve personiskajai informācijai un datiem ir ierobežota un iespējama vien Mākslas izglītības centra TRĪS KRĀSAS darbiniekiem, lietojot 2FA (Divu faktoru autentifikācijas) un SSH privāto atslēgu autentifikāciju.

7. Datu nodošana trešajām personām

Trešās personas var būt datu centri, atbalsta pakalpojumi, piegādes pakalpojumi, mākoņu glabāšanas pakalpojumu pārstāvji u.c. personīgo datu apstrādātāji, kas palīdz mums sniegt Jums pakalpojumus. Jebkurā gadījumā apstrādātājiem tiek tiek nodots tikai tāds datu apjoms, kas nepieciešams konkrēta uzdevuma izpildei vai konkrēta pakalpojuma sniegšanai. Ar mums saistītās trešās personas var apstrādāt Jūsu personas datus tikai noteiktajiem uzdevumiem un tos nevar izmantot citiem mērķiem vai nodot citām personām bez mūsu piekrišanas. Apstrādātāji nodrošina Jūsu personas datu aizsardzību saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem un rakstisku vienošanos ar Mākslas izglītības centru TRĪS KRĀSAS.

Personas dati var tikt nodoti kompetentajām valsts varas un pārvaldes iestādēm, tostarp tiesībsargājošajām iestādēm, piemēram, policijai vai citām uzraudzības iestādēm, bet tikai nepieciešamības gadījumā un saskaņā ar normatīvajos aktos noteikto tiesisko kārtību.

8. Datu nodošana trešām valstīm

Mākslas izglītības centrs TRĪS KRĀSAS nenodod personīgo informāciju un citus datus trešām valstīm, izņemot likumdošanā paredzētajos gadījumos.

9. Lietotāja tiesības

Normatīvie akti par personas datu aizsardzību, tai skaitā Vispārīgā datu aizsardzības regula dod Jums virkni tiesību, savukārt, mums jānodrošina Jums iespēju tās izmantot.

- Jums ir tiesības pieprasīt Jūsu personiskās informācijas kopiju, lai pārbaudītu uzglabātās informācijas precizitāti un / vai labotu vai atjauninātu šos datus;

- jebkurā laikā Jūs varat atteikties saņemt e-pastus, nosūtot paziņojumu uz Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt. vai izmantojot saiti elektroniskājās vēstulēs;

- gadījumos, kad Jūsu dati tiek apstrādāti ar Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt savu piekrišanu, kas kalpo par pamatu datu apstrādes izbeigšanai;

- Jums ir tiesības saņemt Jūsu datu apstrādes apstiprinājumu, tiesības pārskatīt apstrādātos datus, iegūt informāciju par apstrādes mērķiem, apstrādes periodu, datu saņemšanas avotiem, to nozīmi un Jums no tā izrietošajām sekām;

- Jūs varat pieprasīt, lai Jūsu personiskā informācija tiktu pilnībā izdzēsta (ja tas nav pretrunā ar Latvijas Republikas likumdošanu).

Lai aizsargātu Jūsu konfidencialitāti un drošību, mēs veiksim atbilstošus pasākumus, lai pārbaudītu Jūsu identitāti, pirms sniegt Jūsu pieprasīto informāciju par personīgajiem datiem. Šim nolūkam mēs varam lūgt Jūs iesniegt personu apliecinošu dokumentu un / vai personīgi apmeklēt mūs klātienē. Ja Jūs nevarat pierādīt savu identitāti, mēs varam noraidīt Jūsu pieteikumu.

Mēs izmantosim visus komerciāli saprātīgos centienus, lai 30 dienu laikā pēc Jūsu piekļuves pieprasījuma saņemšanas nodrošinātu likumam atbilstošu piekļuvi Jūsu personiskajai informācijai, kuru mēs uzglabājam.

Jums ir jāsaprot un jāpieņem riski, kas saistīti ar Jūsu personisko datu dzēšanu, piemēram:

- nespēja mums identificēt Jūs kā klientu, ja sazināties ar klientu un garantijas atbalsta dienestu;

• grūtības vai nespēja identificētu Jūsu pirkumu, gadījumā ja vēlaties to atgriezt;

• neiespējamība izsniegt profesionālās pilnveides kursu apliecības dublikātu;

- sarežģījumi vai pilnīga neiespējamība atgūt pirkuma dokumentus to pazaudēšanas gadījumā;

- citi riski.

14. Izmaiņas politikā

Mēs regulāri pārskatām mūsu konfidencialitātes politiku. Visas izmaiņas tiks publicētas šajā lapā.

Šī konfidencialitātes politika stājās spēkā un pēdējoreiz tika atjaunināta 2020. gada 2. augustā.